반품 및 환불 정책

중홍투자기술(Zhonghong Investment Technology)의 식물 추출물 제품에 대한 반품 및 환불 정책

~에 중홍투자기술저희는 식물 추출물 제품에 대해 최고 수준의 품질 기준을 보장합니다. 이러한 제품의 특성상 반품 및 환불 정책 고객과 당사의 품질에 대한 노력을 보호하기 위해 고안되었습니다.

1. 환불 승인 조건

환불 또는 교체는 오직 다음의 상황에서는 허가됩니다.

✅ 품질 문제

제품은 오염되었거나, 만료되었거나, 부적절하게 처리됨 (당사 품질팀에서 검증함).
제품 표시된 사양과 일치하지 않습니다 (예: 순도 부정확, 첨가물 첨가).
제품은 손상되었거나 결함이 있음 도착 시 (예: 깨진 씰, 누출).

✅ 배송 오류

잘못된 제품이 배송되었습니다.
주문이 완료되지 않았습니다(품목 누락).

2. 환불 불가 조건

우리 하지마 환불 또는 반품을 제공합니다:
❌ 유효한 품질 결함 없이 고객 불만 발생

개인적 선호도(예: 효능에 영향을 미치지 않는 맛, 색상 또는 향의 차이).
식물 추출물의 예상되는 자연적 변화(예: 색상이나 농도에 있어서 배치 간 미세한 차이)

❌ 부적절한 취급 또는 보관

노출로 인한 제품 저하 열, 빛, 습기 또는 부적절한 보관 조건.
배송 후 고객의 부주의로 인한 오염.

❌ 개봉 또는 일부 사용된 제품

~가 아닌 한 검증된 품질 결함 발견된 경우, 안전 및 위생상의 이유로 개봉된 제품은 반품이 불가능합니다.

❌ 맞춤형 또는 대량 주문

고객 요청에 따라 특별히 제조된 추출물이나 대량 구매가 가능합니다.

3. 반품 및 환불 절차

7일 이내 신고 – 품질 문제를 발견하면 즉시 알려주시기 바랍니다.
증거 제공 – 결함 및 배치/로트 번호의 사진/비디오.
반품 승인 – 자격이 있는 경우 RA 번호가 발급됩니다.
검사 및 해결 – 당사 품질팀은 승인하기 전에 문제를 검증합니다. 교체 또는 환불.

4. 문의하기

품질 관련 반품 또는 환불 요청의 경우:
📧 이메일: [liaodaohai@gmail.com]
📞 핸드폰: [08619929018987]

메모: 품질과 관련 없는 반품의 경우 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.

이 정책은 식물 추출물에 대한 업계 표준을 유지하면서 공정성을 보장합니다. 수정이 필요하시면 알려주세요!