Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana untuk Produk Ekstrak Botani Zhonghong Investment Technology

Pada Teknologi Investasi Zhonghong, kami memastikan standar kualitas tertinggi untuk produk ekstrak botani kami. Karena sifat produk ini, kebijakan pengembalian dan pengembalian dana dirancang untuk melindungi pelanggan dan komitmen kami terhadap kualitas.

1. Syarat Persetujuan Pengembalian Dana

Pengembalian uang atau penggantian akan hanya dapat diberikan dalam kondisi berikut:

✅ Masalah Kualitas

• Produknya adalah terkontaminasi, kedaluwarsa, atau tidak diproses dengan benar (diverifikasi oleh tim kualitas kami).
• Produk tidak sesuai dengan spesifikasi yang tertera pada labelnya (misalnya kemurnian yang salah, pemalsuan).
• Produknya adalah rusak atau cacat saat kedatangan (misalnya segel rusak, kebocoran).

✅ Kesalahan Pengiriman

• Produk yang dikirim salah.
• Pesanan tidak lengkap (ada barang yang hilang).

2. Kondisi Tidak Dapat Dikembalikan

Kami tidak menawarkan pengembalian uang atau pengembalian untuk:
❌ Ketidakpuasan Pelanggan Tanpa Cacat Kualitas yang Valid

• Preferensi pribadi (misalnya, perbedaan rasa, warna, atau aroma yang tidak memengaruhi kemanjuran).
• Variasi alami yang diharapkan dalam ekstrak tumbuhan (misalnya, sedikit perbedaan warna atau konsistensi dari satu batch ke batch lainnya).

❌ Penanganan atau Penyimpanan yang Tidak Tepat

• Degradasi produk akibat paparan panas, cahaya, kelembaban, atau kondisi penyimpanan yang tidak tepat.
• Kontaminasi disebabkan oleh kesalahan penanganan pelanggan setelah pengiriman.

❌ Produk yang Sudah Dibuka atau Sebagian Digunakan

• Kecuali jika cacat kualitas terverifikasi ditemukan, produk yang telah dibuka tidak dapat dikembalikan karena alasan keamanan dan kebersihan.

❌ Pesanan Khusus atau Massal

• Ekstrak yang diformulasikan secara khusus atau pembelian dalam jumlah besar dilakukan berdasarkan permintaan pelanggan.

3. Proses Pengembalian & Pengembalian Dana

1. Laporkan Dalam 7 Hari – Segera beri tahu kami jika Anda mendeteksi masalah kualitas.
2. Berikan Bukti – Foto/video cacat dan nomor batch/lot.
3. Otorisasi Pengembalian – Kami akan menerbitkan nomor RA jika memenuhi syarat.
4. Inspeksi & Resolusi – Tim kualitas kami akan memverifikasi masalah sebelum menyetujui penggantian atau pengembalian dana.

4. Hubungi Kami

Untuk pengembalian terkait kualitas atau permintaan pengembalian dana:
📧 E-mail: [liaodaohai@gmail.com]
📞 Telepon: [08619929018987]

Catatan: Biaya pengiriman untuk pengembalian yang tidak terkait kualitas menjadi tanggung jawab pelanggan.

---

Kebijakan ini menjamin keadilan sekaligus mempertahankan standar industri untuk ekstrak botani. Beri tahu kami jika Anda memerlukan penyesuaian!