Politika povrata i refundacije za proizvode botaničkih ekstrakata kompanije Zhonghong Investment Technology

U Zhonghong investicijska tehnologija, osiguravamo najviše standarde kvalitete za naše proizvode od botaničkih ekstrakata. Zbog prirode ovih proizvoda, naši politika povrata i refundiranja robe je osmišljen da zaštiti i kupce i našu posvećenost kvaliteti.

1. Uslovi za odobrenje povrata novca

Povrat novca ili zamjena će samo biti odobreno pod sljedećim okolnostima:

✅ Problemi s kvalitetom

• Proizvod je kontaminirane, istekle ili nepravilno obrađene (provjereno od strane našeg tima za kvalitet).
• Proizvod ne odgovara svojim deklariranim specifikacijama (npr. neispravna čistoća, patvorenje).
• Proizvod je oštećen ili neispravan po dolasku (npr. slomljeni pečati, curenje).

✅ Greške prilikom dostave

• Pogrešan proizvod je poslan.
• Narudžba je bila nepotpuna (nedostaju artikli).

2. Uslovi nepovrata novca

Mi nemoj ponuditi povrat novca ili povrat za:
❌ Nezadovoljstvo kupaca bez valjanih nedostataka u kvaliteti

• Lične preferencije (npr. razlike u ukusu, boji ili aromi koje ne utiču na efikasnost).
• Očekivane prirodne varijacije u botaničkim ekstraktima (npr. male razlike u boji ili konzistenciji od serije do serije).

❌ Nepravilno rukovanje ili skladištenje

• Degradacija proizvoda zbog izlaganja toplota, svjetlost, vlaga ili nepravilni uslovi skladištenja.
• Kontaminacija uzrokovana nepravilnim rukovanjem od strane kupca nakon isporuke.

❌ Otvoreni ili djelimično korišteni proizvodi

• Osim ako potvrđeni nedostatak kvalitete se pronađe, otvoreni proizvodi se ne mogu vratiti iz sigurnosnih i higijenskih razloga.

❌ Prilagođene ili veleprodajne narudžbe

• Specijalno formulisani ekstrakti ili kupovina velikih količina po zahtjevu kupca.

3. Proces povrata i refundacije

1. Izvještaj u roku od 7 dana – Odmah nas obavijestite ako uočite problem s kvalitetom.
2. Pružite dokaze – Fotografije/video snimci kvara i broja serije/lota.
3. Autorizacija povrata – Izdaćemo RA broj ako ispunjavate uslove.
4. Inspekcija i rješavanje – Naš tim za kvalitet će provjeriti problem prije odobrenja zamjena ili povrat novca.

4. Kontaktirajte nas

Za povrat robe ili zahtjeve za povrat robe u vezi s kvalitetom:
📧 E-pošta: [liaodaohai@gmail.com]
📞 Telefon: [08619929018987]

Napomena: Troškove dostave za povrat robe koja nije povezana s kvalitetom snosi kupac.

---

Ova politika osigurava pravednost uz održavanje industrijskih standarda za botaničke ekstrakte. Javite nam ako su vam potrebne prilagodbe!