Политика за връщане и възстановяване на суми за продукти с ботанически екстракти на Zhonghong Investment Technology

В Zhonghong Investment Technology, ние гарантираме най-високите стандарти за качество на нашите продукти с ботанически екстракти. Поради естеството на тези продукти, нашите политика за връщане и възстановяване на суми е предназначена да защити както клиентите, така и нашия ангажимент за качество.

1. Условия за одобрение на възстановяване на суми

Възстановяването на суми или замяната ще само бъде предоставен при следните обстоятелства:

✅ Проблеми с качеството

Продуктът е замърсени, с изтекъл срок на годност или неправилно обработени (проверено от нашия екип по качеството).
Продуктът не отговаря на посочените спецификации (напр. неправилна чистота, фалшифициране).
Продуктът е повреден или дефектен при пристигане (напр. счупени уплътнения, теч).

✅ Грешки при доставката

Беше изпратен грешен продукт.
Поръчката беше непълна (липсваха артикули).

2. Условия за невъзстановимост на сумата

Ние не предлагам възстановяване на суми или връщане на стоки за:
❌ Недоволство на клиентите без валидни дефекти в качеството

Лични предпочитания (напр. разлики във вкуса, цвета или аромата, които не влияят на ефикасността).
Очаквани естествени вариации в ботаническите екстракти (напр. леки разлики в цвета или консистенцията между партидите).

❌ Неправилно боравене или съхранение

Разграждане на продукта поради излагане на топлина, светлина, влага или неправилни условия на съхранение.
Замърсяване, причинено от неправилно боравене от страна на клиента след доставката.

❌ Отворени или частично използвани продукти

Освен ако потвърден дефект в качеството бъде открит, отворени продукти не могат да бъдат върнати от съображения за безопасност и хигиена.

❌ Персонализирани или групови поръчки

Специално формулирани екстракти или покупки на големи количества, направени по заявка на клиента.

3. Процес на връщане и възстановяване на сумата

Докладвайте в рамките на 7 дни – Уведомете ни незабавно, ако откриете проблем с качеството.
Предоставете доказателства – Снимки/видеоклипове на дефекта и партидния/партиден номер.
Авторизация за връщане – Ще издадем RA номер, ако отговаряте на условията.
Инспекция и разрешаване – Нашият екип по качеството ще провери проблема, преди да одобри замяна или възстановяване на сумата.

4. Свържете се с нас

За връщане или заявки за възстановяване на суми, свързани с качеството:
📧 Имейл: [liaodaohai@gmail.com]
📞 Телефон: [08619929018987]

Забележка: Разходите за доставка за връщане, което не е свързано с качеството, са за сметка на клиента.

Тази политика гарантира справедливост, като същевременно поддържа индустриалните стандарти за растителни екстракти. Уведомете ни, ако имате нужда от корекции!